抢免费玻尿酸 老外也来了

“#○&□……”“啊……sorry,听不懂!”昨晚8点40分,成美·成都美容整形医院接待大厅,顾客已经走了,医生们也已经下班,只有两三名值班的咨询人员。突然,一名金发女郎闯了进来,咿里哇啦地说了一大通,把不懂英文的咨询小姐搞得一片茫然,连连摆手。

  ——《京沪大妈七日游 成都疯购玻尿酸》追踪

“#○&□……”“啊……sorry,听不懂!”昨晚840分,成美·成都美容整形医院接待大厅,顾客已经走了,医生们也已经下班,只有两三名值班的咨询人员。突然,一名金发女郎闯了进来,咿里哇啦地说了一大通,把不懂英文的咨询小姐搞得一片茫然,连连摆手。

    不懂英文  咨询小姐傻眼

    从医院的监控视频上,记者看到840分左右,一位个子高挑、高鼻子的外国女士走进大厅。对着迎上来的咨询小姐说着什么。咨询小姐似乎很茫然,回头朝着大厅咨询同事说了句什么,马上对着女士连连摆手。女士似乎有些着急,环顾四周,猛地冲到玻尿酸赠送活动宣传广告处,兴奋地指一指,再指自己。于是,咨询小姐似乎恍然大悟,将其请入。

咨询刘小姐说,双方连比带划,她们终于知道了这名女士要做玻尿酸美容,但因为语言不通,而玻尿酸美容需要做很多沟通,没办法,她们只有打电话向经理求援。

    经理驰援  紧急调来翻译人员

    一般情况下,外国人士到成美·成都美容整形医院做整容大多都有翻译随行,即便有的人没有翻译,工作时间里,医院的医生也能在业务范围内进行有效的沟通和交流。而当天医生下班,咨询小姐又不懂英语,可急坏了这名外国女士。

    刘小姐赶紧打电话向医院总经理杨莉请示,是否立即电招一名医生回来紧急处理这事。杨莉觉得,医生是医院重要的资源,国庆前夕,大家的工作都在成倍增长,非常辛苦,如果影响了医生的休息,不管对医院还是医生、顾客,都不好。于是让刘小姐先好好招呼那名外国顾客,翻译的事她来想办法。杨莉的一个朋友就住医院附近,丈夫是英语老师,电话过去求援,对方欣然同意。10几分钟后,翻译出现在了医院大厅。

    顺应趋势  成美将推双语服务

    接下来的沟通非常愉快。这名女士称,她叫露茜,来自比利时。从电视新闻上,她看到三个京沪老太到成美做玻尿酸美容的事,自己也想来。但是因为工作原因,她大部分的时间都在上海,一年到成都公干的时间也就三四次。明天下午她又要回上海了,如果今天晚上不来,将错过这次机会难得的玻尿酸赠送活动。她表示,她也想买这种进口的玻尿酸,能立即美容好,不行储存起来以后慢慢用也挺好。如果这里医生的技术好,她今后将把这里作为定点的美容整形机构。“这个价格对我们顾客来说,太有诱惑力了。就算打飞的来,也很有竞争力!”露茜笑着表示。

    事后,成美总经理杨莉表示,将顺应美容整形的发展趋势,尽快将双语服务在成美推行起来,争取让成美成为我市第一家随时为顾客提供英语服务的整形机构。

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